Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Владелец персональных данных — ФЛП Гаспарян Александр Гарикович (далее — Исполнитель). Политика относится к сайту CryptoVolk Trade и обращениям по поводу его услуг. Контакты и реквизиты опубликованы на странице контактов.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных. Если к конкретной обработке применяются требования Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), они также учитываются.

Какие данные могут обрабатываться

Мы обрабатываем данные, которые вы сообщаете при обращении к менеджеру, оформлении заказа и получении услуг:

• Имя и контактные данные: Telegram-аккаунт, email, телефон — в зависимости от выбранного способа связи и информации, которую вы предоставили.
• Содержание переписки, вопросы по обучению или услугам, сведения о заказе и подтверждении оплаты.
• Материалы, которые вы добровольно передаёте для консультации или разбора.
• В заявке на консультацию: имя, возраст, опыт в трейдинге, номер телефона и Telegram-аккаунт, если вы его указали.

Поставщики хостинга и сервисов доставки сайта могут обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, запрошенные страницы и технические журналы, необходимые для работы и защиты сайта.

На сайте нет полей для ввода данных банковской карты. При оплате через платёжный сервис платёжные реквизиты обрабатываются этим сервисом по его правилам. Не отправляйте менеджеру CVV-коды, пароли и коды подтверждения платежей.

Сайт не запрашивает точную геолокацию, национальность, семейное положение или доступ к истории браузера.

Цели и основания обработки

Данные используются, чтобы ответить на обращение, согласовать условия, оформить заказ, предоставить доступ к выбранной услуге, оказать поддержку, рассмотреть возврат и выполнить предусмотренные законом обязанности.

Основанием обработки может быть ваше согласие, подготовка или исполнение договора, выполнение установленной законом обязанности либо иное основание, допускаемое законодательством. Само посещение сайта не означает согласия на рекламную рассылку или на неограниченное использование данных.

Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого согласия. От него можно отказаться, обратившись к менеджеру или на указанный email.

Cookie и внешние сервисы

На сайте нет собственного рекламного трекера. Поставщик хостинга может использовать технические cookie, в том числе для авторизации и безопасности.

Шрифты хранятся на сервере сайта и загружаются вместе с его материалами. При открытии страниц запросы к Google Fonts не отправляются. При переходе в Telegram, Instagram, YouTube или платёжный сервис действуют политики соответствующих сервисов.

Настройки cookie доступны в браузере. Ограничение технических cookie может повлиять на работу отдельных функций. При подключении аналитики или рекламных технологий информация о них и необходимые механизмы согласия должны быть добавлены до начала их использования.

Доступ к данным и передача

Доступ предоставляется только тем сотрудникам и подрядчикам, которым данные необходимы для обработки обращения, исполнения заказа или выполнения обязанностей по закону. Поставщики связи, хостинга и платежей могут обрабатывать необходимые для их работы данные.

Заявки из формы сохраняются в закрытом файле на сервере и передаются в закрытый Telegram-канал команды для связи по обращению. Доступ к файлу ограничен сотрудниками, которым данные нужны для обработки заявок. Эти данные не используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Украины. Такая обработка должна осуществляться с соблюдением применимых требований к защите и передаче персональных данных.

Публикация идентифицирующих отзывов, записей консультаций и других пользовательских материалов для продвижения требует отдельного согласия. Обращение к менеджеру само по себе такого согласия не предоставляет.

Хранение и защита

Данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, исполнения договора и выполнения обязанностей по закону. Когда основания для обработки больше нет, данные удаляются или обезличиваются, если их обязательное хранение не предусмотрено законом.

Применяются соразмерные организационные и технические меры: ограничение доступа, защищённое соединение и контроль доступа к используемым сервисам. Абсолютная защищённость передачи данных через интернет не гарантируется.

Ваши права

Вы можете узнать об обработке своих данных, получить доступ к ним, потребовать исправления, удаления или прекращения незаконной обработки, отозвать согласие и воспользоваться другими правами, предусмотренными применимым законодательством.

Отзыв согласия не отменяет обработку, выполненную до отзыва, и не исключает хранение данных, необходимое по другому законному основанию. Запрос можно направить на cryptovolk2014@gmail.com. Для защиты данных может потребоваться соразмерное подтверждение личности.

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством. При нарушении прав вы вправе обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд; если применяется GDPR — также в компетентный надзорный орган.

Изменения и связь с нами

Актуальная редакция публикуется на странице «Политика конфиденциальности». При изменении целей или способов обработки информация обновляется, а новое согласие запрашивается, если это требуется законом. Изменение текста не заменяет необходимое согласие.

По вопросам услуг, доступа, оплаты и возврата обращайтесь к менеджеру в Telegram. Для официальных обращений и вопросов об обработке персональных данных: cryptovolk2014@gmail.com.

ФЛП Гаспарян Александр Гарикович · ИНН 3388202476. Адрес: Украина, 61038, г. Харьков, ул. Академика Павлова, дом 44Б. Телефон: +38 (093) 403-71-33. График работы: Пн–Пт, 10:00–19:00 по киевскому времени; Сб–Вс — выходной.