Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних — ФОП Гаспарян Олександр Гарікович (далі — Виконавець). Політика стосується сайту CryptoVolk Trade та звернень щодо його послуг. Контакти й реквізити опубліковані на сторінці контактів.

Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України про захист персональних даних. Якщо до конкретної обробки застосовуються вимоги Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR), вони також враховуються.

Які дані можуть оброблятися

Ми обробляємо дані, які ви повідомляєте під час звернення до менеджера, оформлення замовлення й отримання послуг:

• Ім’я та контактні дані: Telegram-акаунт, email, телефон — залежно від обраного способу зв’язку та наданої вами інформації.
• Зміст листування, запитання щодо навчання чи послуг, відомості про замовлення та підтвердження оплати.
• Матеріали, які ви добровільно передаєте для консультації або розбору.
• У заявці на консультацію: ім’я, вік, досвід у трейдингу, номер телефону та Telegram-акаунт, якщо ви його вказали.

Постачальники хостингу та сервісів доставки сайту можуть обробляти IP-адресу, відомості про браузер і пристрій, запитані сторінки й технічні журнали, необхідні для роботи та захисту сайту.

На сайті немає полів для введення даних банківської картки. Під час оплати через платіжний сервіс реквізити обробляються цим сервісом за його правилами. Не надсилайте менеджеру CVV-коди, паролі та коди підтвердження платежів.

Сайт не запитує точну геолокацію, національність, сімейний стан або доступ до історії браузера.

Цілі та підстави обробки

Дані використовуються, щоб відповісти на звернення, узгодити умови, оформити замовлення, надати доступ до обраної послуги, забезпечити підтримку, розглянути повернення та виконати передбачені законом обов’язки.

Підставою обробки може бути ваша згода, підготовка або виконання договору, виконання встановленого законом обов’язку чи інша дозволена законодавством підстава. Саме відвідування сайту не означає згоди на рекламну розсилку або необмежене використання даних.

Рекламні повідомлення надсилаються за наявності необхідної згоди. Від неї можна відмовитися, звернувшись до менеджера або на зазначений email.

Cookie та зовнішні сервіси

На сайті немає власного рекламного трекера. Постачальник хостингу може використовувати технічні cookie, зокрема для авторизації та безпеки.

Шрифти зберігаються на сервері сайту й завантажуються разом із його матеріалами. Під час відкриття сторінок запити до Google Fonts не надсилаються. Під час переходу в Telegram, Instagram, YouTube або платіжний сервіс діють політики відповідних сервісів.

Налаштування cookie доступні в браузері. Обмеження технічних cookie може вплинути на окремі функції. У разі підключення аналітики чи рекламних технологій інформацію про них і необхідні механізми згоди потрібно додати до початку використання.

Доступ до даних і передача

Доступ надається лише тим працівникам і підрядникам, яким дані потрібні для опрацювання звернення, виконання замовлення або законних обов’язків. Постачальники зв’язку, хостингу та платежів можуть обробляти необхідні для їхньої роботи дані.

Заявки з форми зберігаються в закритому файлі на сервері та передаються до закритого Telegram-каналу команди для зв’язку за зверненням. Доступ до файлу мають лише співробітники, яким дані потрібні для опрацювання заявок. Ці дані не використовуються для рекламної розсилки без окремої згоди.

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами України. Така обробка має відповідати застосовним вимогам щодо захисту й передачі персональних даних.

Публікація відгуків, що дають змогу ідентифікувати особу, записів консультацій та інших матеріалів користувачів для просування потребує окремої згоди. Звернення до менеджера саме собою такої згоди не надає.

Зберігання та захист

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для мети обробки, виконання договору та законних обов’язків. Коли підстави для обробки більше немає, дані видаляються або знеособлюються, якщо їх обов’язкове зберігання не передбачене законом.

Застосовуються відповідні організаційні й технічні заходи: обмеження доступу, захищене з’єднання та контроль доступу до використовуваних сервісів. Абсолютна захищеність передачі даних через інтернет не гарантується.

Ваші права

Ви можете дізнатися про обробку своїх даних, отримати доступ до них, вимагати виправлення, видалення чи припинення незаконної обробки, відкликати згоду та скористатися іншими правами за застосовним законодавством.

Відкликання згоди не скасовує обробку, здійснену до відкликання, і не виключає зберігання даних на іншій законній підставі. Запит можна надіслати на cryptovolk2014@gmail.com. Для захисту даних може знадобитися відповідне підтвердження особи.

Звернення розглядаються в порядку та строки за застосовним законодавством. У разі порушення прав можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду; якщо застосовується GDPR — також до компетентного наглядового органу.

Зміни та зв’язок із нами

Актуальна редакція публікується на сторінці «Політика конфіденційності». У разі зміни цілей або способів обробки інформація оновлюється, а нова згода запитується, якщо цього вимагає закон. Зміна тексту не замінює необхідної згоди.

Із питань послуг, доступу, оплати та повернення звертайтеся до менеджера в Telegram. Для офіційних звернень і питань щодо обробки персональних даних: cryptovolk2014@gmail.com.

ФОП Гаспарян Олександр Гарікович · ІПН 3388202476. Адреса: Україна, 61038, м. Харків, вул. Академіка Павлова, будинок 44Б. Телефон: +38 (093) 403-71-33. Графік роботи: Пн–Пт, 10:00–19:00 за київським часом; Сб–Нд — вихідні.